Toggle navigation
首页
博客
文章
美图
笔记
管理后台
第1章 影响力的武器
笔者：chen | 书名：影响力
🪶
笔记摘要
阅读字号：
小
中
大
-
+
16px
这章相当一个导言部分，讲述了影响力在生活中无处不在发挥作用。开始先讲两个小故事。 1.一个研究机构给其中一组志愿喝一种旨在提高智力的能量饮料，一些志愿者按饮料的零售价（1.89美元）付了款；而研究者告诉另一组志愿者说，因为饮料是实验室批发来的，他们只需支付0.89美元即可。我以为，第二组人会对优惠价格产生好感，但结果跟想的恰恰相反。 2.一个在景区的卖绿宝石首饰的商店，正值旅游高峰期，商店里挤满了客人，价钱也不错，就是卖不出去。老板无奈给店员写了个字条让其半价甩卖，店员误认为是两倍加价卖，居然首饰一抢而空。 故事2（包括故事1也类似）描绘了有趣的市场心理现象，重点可以概括为以下几点： 1. **“价格=质量”的认知捷径**：当顾客对产品（如绿宝石）缺乏专业知识时，他们倾向于用 **“价格高=质量好”** 的简单范式来判断价值。 2. **度假消费场景强化了这一心理**：富裕的度假游客更追求“好东西”，且对绿宝石了解有限，因此价格成为他们判断品质的关键线索。 3. **反向刺激销量**：商家提高价格后，反而让顾客觉得宝石更珍贵、更值得购买，从而导致销量不降反升。 4. **启发式判断**：虽然表面上看游客的购买行为显得“愚蠢”，但实际上这是人在信息不对称时常用的心理捷径（启发式判断）。作者提醒我们不应轻易嘲笑这种行为，因为在复杂世界里，依赖这种“范式”有时也是一种有效率的决策方式。 “专家说的话肯定是对的”就是**启发式判断**的一种，最生动说明这一点的，是航空存在的一种现象，可称之为“机长综合征”，它关系到许多人的生命安危。空难调查发现，很多时候，机长犯了非常明显的错误，但其他机组人员却不做纠正，结果导致坠机事故。这些都是典型的“**权威服从/权威效应**”心理学现象。 以社会认同原则为例，**人们往往会相信或去做自己身边人相信以及正在做的事情**。每当我们在网购之前查看下评论或星级时都是在奉行这一原则。 另外**对比原理**也是小小的影响武器。这一原理带来的巨大好处，在于它不光管用，还几乎能让人无法察觉。在销售和沟通判断中经常使用这一技巧。
返回内容列表
返回书名列表