Toggle navigation
首页
博客
文章
美图
笔记
管理后台
第1章 影响力的武器
笔者:chen | 书名:影响力
🪶
笔记摘要
阅读字号:
小
中
大
-
+
16px
这章相当一个导言部分,讲述了影响力在生活中无处不在发挥作用。开始先讲两个小故事。 1.一个研究机构给其中一组志愿喝一种旨在提高智力的能量饮料,一些志愿者按饮料的零售价(1.89美元)付了款;而研究者告诉另一组志愿者说,因为饮料是实验室批发来的,他们只需支付0.89美元即可。我以为,第二组人会对优惠价格产生好感,但结果跟想的恰恰相反。 2.一个在景区的卖绿宝石首饰的商店,正值旅游高峰期,商店里挤满了客人,价钱也不错,就是卖不出去。老板无奈给店员写了个字条让其半价甩卖,店员误认为是两倍加价卖,居然首饰一抢而空。 故事2(包括故事1也类似)描绘了有趣的市场心理现象,重点可以概括为以下几点: 1. **“价格=质量”的认知捷径**:当顾客对产品(如绿宝石)缺乏专业知识时,他们倾向于用 **“价格高=质量好”** 的简单范式来判断价值。 2. **度假消费场景强化了这一心理**:富裕的度假游客更追求“好东西”,且对绿宝石了解有限,因此价格成为他们判断品质的关键线索。 3. **反向刺激销量**:商家提高价格后,反而让顾客觉得宝石更珍贵、更值得购买,从而导致销量不降反升。 4. **启发式判断**:虽然表面上看游客的购买行为显得“愚蠢”,但实际上这是人在信息不对称时常用的心理捷径(启发式判断)。作者提醒我们不应轻易嘲笑这种行为,因为在复杂世界里,依赖这种“范式”有时也是一种有效率的决策方式。 “专家说的话肯定是对的”就是**启发式判断**的一种,最生动说明这一点的,是航空存在的一种现象,可称之为“机长综合征”,它关系到许多人的生命安危。空难调查发现,很多时候,机长犯了非常明显的错误,但其他机组人员却不做纠正,结果导致坠机事故。这些都是典型的“**权威服从/权威效应**”心理学现象。 以社会认同原则为例,**人们往往会相信或去做自己身边人相信以及正在做的事情**。每当我们在网购之前查看下评论或星级时都是在奉行这一原则。 另外**对比原理**也是小小的影响武器。这一原理带来的巨大好处,在于它不光管用,还几乎能让人无法察觉。在销售和沟通判断中经常使用这一技巧。
返回内容列表
返回书名列表